संतकबीरनगर पुलिस ने एक बार फिर अपनी कार्यप्रणाली का उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना के कुशल निर्देशन में पुलिस को IGRS (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) पोर्टल पर जनशिकायतों के निस्तारण में पूरे प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त हुआ है। यह उपलब्धि विशेष रूप से जून 2025 की मासिक रैंकिंग में दर्ज की गई है।
जनसुनवाई और त्वरित निस्तारण पर विशेष जोर
पुलिस अधीक्षक द्वारा जनपद के सभी थाना प्रभारियों और थानाध्यक्षों को सख्त निर्देश दिए गए हैं कि वे थानों में आने वाले पीड़ित या शिकायतकर्ताओं के साथ उचित तालमेल बिठाएं और उनके साथ अच्छा व्यवहार करें। शिकायतों का गुण-दोष के आधार पर विश्लेषण कर नियमानुसार विधिक कार्यवाही सुनिश्चित करने पर विशेष बल दिया गया है।
ऑनलाइन प्रणाली का प्रभावी उपयोग
गौरतलब है कि जनशिकायतों का निस्तारण ऑनलाइन IGRS पोर्टल के माध्यम से किया जाता है। पोर्टल पर प्राप्त होने वाले हर संदर्भ के लिए एक निश्चित समय-सीमा निर्धारित होती है, जिसके भीतर उसका निस्तारण करना अनिवार्य है। प्राप्त संदर्भों की जांच के लिए, जांच अधिकारी मौके पर जाकर प्रकरण की निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण जांच करते हैं, और फिर नियमानुसार विधिक कार्यवाही की जाती है।
इन थानों ने भी हासिल किया उत्कृष्ट स्थान
जनपद को प्रदेश में प्रथम स्थान दिलाने में कई थानों का महत्वपूर्ण योगदान रहा है। वर्ष 2025 के जून माह की मासिक रैंकिंग में थाना कोतवाली खलीलाबाद, दुधारा, महुली, धनघटा, मेहदावल, बखिरा, बेलहरकला, साइबर क्राइम थाना और महिला थाना को भी प्रदेश में पहला स्थान मिला है, जो उनकी प्रभावी कार्यप्रणाली को दर्शाता है।
गहन पर्यवेक्षण और गुणवत्ता सुनिश्चित करना
जनपद में IGRS पोर्टल पर शासन और पुलिस अधिकारियों के स्तर से प्राप्त सभी संदर्भों का निरंतर और गहराई से पर्यवेक्षण किया जाता है। प्राप्त जांच आख्याओं का भी गहनता से परीक्षण किया जाता है, और यदि जांच पुष्टिकारक नहीं पाई जाती है, तो IGRS संदर्भ को सख्त निर्देशों के साथ संबंधित अधिकारी को दोबारा जांच के लिए वापस कर दिया जाता है। यह प्रक्रिया शिकायतों के गुणवत्तापरक और निष्पक्ष निस्तारण को सुनिश्चित करती है।